Cese de actividad de Spokitty
Comunicado del 8 de septiembre de 2026
Lamentamos comunicar que Spokitty se encuentra en una situación de insolvencia y cesa su actividad comercial. No podemos continuar prestando nuestros servicios ni aceptar nuevas compras.
Qué ha ocurrido
Hemos recibido una reclamación de Spotify a través de nuestro proveedor de pagos. En este contexto, el proveedor ha bloqueado los fondos que mantenemos con él, dejándonos sin acceso a ese dinero y sin capacidad para continuar operando.
A fecha de este comunicado, todavía no hemos presentado una solicitud formal de concurso de acreedores.
Compensaciones a las personas afectadas
Nuestros términos contemplan que, en caso de insolvencia o cierre, podríamos no poder cumplir las garantías o tramitar reembolsos. Esto no supone una renuncia a los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.
Aun así, haremos todo lo posible por compensar de forma justa a todas las personas afectadas con los fondos disponibles y dentro de lo que permita la ley. Nuestro objetivo es efectuar estas compensaciones a más tardar el viernes 11 de septiembre de 2026.
Debido al bloqueo de fondos y a nuestra situación económica, no podemos garantizar un reembolso total, un importe concreto ni que todos los pagos puedan completarse en esa fecha. Esta fecha es nuestro objetivo de pago, no un plazo límite para presentar reclamaciones.
Puedes consultar nuestros términos y condiciones y la política de reembolsos.
Cómo contactar con nosotros
Para que podamos revisar tu caso, escríbenos indicando tu número de pedido, el correo electrónico utilizado en la compra y una breve descripción del problema.
Las solicitudes de soporte enviadas por correo electrónico tendrán prioridad sobre las recibidas por WhatsApp.
soporte@spokitty.comSentimos profundamente los perjuicios y la incertidumbre que esta situación os está causando. Gracias por vuestra paciencia.
